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Paiement

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Retours et remboursements

Si votre commande a été livrée, mais que certains articles sont endommagés ou manquants, veuillez nous en informer dès que possible.

Vous pouvez le faire en nous envoyant une photo de tout ce que vous avez reçu, y compris les étiquettes d’emballage. Cela nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l’avenir. Dans la plupart des cas, nous vous répondrons avec nos conclusions d’enquête dans les deux jours ouvrables. Si nous constatons une erreur de notre part, nous procéderons gratuitement et rapidement a une nouvelle livraison des articles manquants, un remboursement partiel, un avoir sur un prochain achat ou un bon de réduction en compensation.

Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous recherchez ou si vous souhaitez contacter notre service client pour toute question spécifique concernant nos produits ou concernant votre commande, veuillez nous soumettre une demande de réclamation en soumettant un bouton de ticket ci-dessous.

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